22 закона управления людьми



страница32/47
Дата24.11.2018
Размер2.8 Mb.
Название файла22 закони управління людьми.rtf
ТипКнига
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   ...   47
Обратная сторона закона

Конечно, иметь глубокие познания в разных науках хорошо, но иногда стремление узнать и использовать последние достижения науки и техники приводит к противоположному результату. Человек, стремящийся применить на практике новые, неопробированные знания, может, в случае неудачи, поставить свою репутацию под удар.

Дело в том, что данные, не подтвержденные теорией, могут быть ложными, и вместо того чтобы пополнить свою копилку знаний, начальник просто испортит свою репутацию или какое-то дело, применив неопробированные методы. Кроме того, многие науки вступают в противоречие друг с другом. Всегда надо помнить, что только синтетические знания могут помочь начальнику достичь необходимого результата в управлении людьми.

Как иллюстрацию к этим размышлениям можно привести несколько примеров.

Хозяин одного крупного консервного завода в Англии Эдвард Бротхер всегда стремился усовершенствовать работу своего предприятия. С этой целью он внедрял в управление заводом новые технологии, созданные на основе последних достижений науки. Часто его эксперименты по управлению увенчивались успехом, но иногда случались и неприятные казусы.

Например, однажды в одном из новомодных научных журналов Эдвард вычитал о таком интересном явлении, как гипноз. И, конечно же, решил внедрить это удивительное научное открытие в управление своим заводом. Целью данного эксперимента было то, что, по его расчетам, этот метод поможет ему повысить производительность завода. Каким образом? Да очень просто. Бротхер решил загипнотизировать всех своих служащих и, в то время когда они будут в состоянии гипноза, внушить в их сознание необходимость непрерывной работы.

В запланированный день он осуществил свою затею. Но, вместо того чтобы работать с большей силой, люди, напротив, погрузились в сонное состояние и прекратили работать. Примерно через час все последствия неудачного гипноза исчезли и люди принялись за работу в прежнем ритме. Руководитель был весьма расстроен и подавлен из-за своей неудачи, но зато получил блестящий урок. Более Эдвард Броутхер не гонялся за последними достижениями науки, а методы управления старался основывать на уже опробированных научных знаниях.

Авторитетное мнение

Наука подобна времени. Она всегда идет вперед и никогда назад. Каждый новый день приносит много неизвестного и приближает нас к раскрытию тайны мироздания. Вот такова же и сущность науки. Вечное движение – вот залог успеха. Знания движут нами, а мы, в свою очередь, управляем средствами науки умами окружающих.

К. Томпсон
А вот его коллега по несчастью, Джоанна Джордж, была человеком не столь решительным и оригинальным, но тоже любила внедрять в производство новейшие достижения наук. Она была директором одного из крупных ресторанов в своей стране.

Однажды в одной из газет промелькнула заметка о том, что некие психологи пришли к выводу, что человек может больше потратить в магазине или баре денег, если продавец найдет к нему правильный подход. Для этого советовали побольше разговаривать с людьми об их личных проблемах, житейских сложностях. Предполагалось, что тронутый вниманием человек, как бы в благодарность, постарается сделать покупку на большую сумму, нежели покупатель планировал.

Находчивая дама решила применить это по отношению и к своему бизнесу. Всем официантам были розданы весьма интересные указания. Каждый служащий должен был стараться заводить с клиентом задушевный разговор, усыплять его бдительность, а тем временем предлагать сделать какой-то заказ. И вот настал день эксперимента. Пришли клиенты, и персонал начал вести себя в соответствии с полученными указаниями. Многие посетители просто не любили расспросов и после небольшого монолога официанта либо требовали принести заказ, либо просто уходили.

Конечно, встречались и любители поговорить «за жизнь», но их было весьма мало. А так как официантов отвлекали от работы разговоры с посетителями, то некоторые столики просто не успевали обслуживать. Раздосадованные этим обстоятельством клиенты старались как можно быстрее покинуть ресторан и найти какой-нибудь другой. В конце дня ресторан собрал одну из самых маленьких касс за все время его существования.

Поэтому еще раз хотим напомнить, что следует опасаться применения непроверенных знаний.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   ...   47


База данных защищена авторским правом ©coolnew.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Теоретические основы
Лабораторная работа
Общая характеристика
Методические указания
Рабочая программа
Теоретические аспекты
Дипломная работа
Методические рекомендации
Практическая работа
Пояснительная записка
Федеральное государственное
История развития
Основная часть
Общие сведения
Теоретическая часть
государственное бюджетное
Физическая культура
Направление подготовки
Методическая разработка
История возникновения
Самостоятельная работа
Выпускная квалификационная
квалификационная работа
Практическое задание
Краткая характеристика
бюджетное учреждение
государственное образовательное
Гражданское право
Учебное пособие
Российская академия
образовательное бюджетное
Название дисциплины
Общие положения
теоретические основы
Современное состояние
история возникновения
Понятие сущность
Общая часть
Уголовное право
Правовое регулирование
образовательная организация
Финансовое планирование
Техническое задание
прохождении учебной
Государственное управление
Теория государства
Организация работы
Организация производства
Физические основы